使用条款

第1条（目的）

本条款旨在规定酒店通过网站提供住宿预订服务时，酒店与用户之间的权利、义务及责任事项。

第2条（用语定义）

① “网站”指酒店运营的 hotelseogwipean.com 及其下级页面。

② “用户”指访问网站并依据本条款使用酒店所提供服务的人。

③ “预订申请”指用户通过网站预订表单，就订立住宿合同所作出的要约意思表示。

④ “预订确认”指酒店审核预订申请后，向用户发出承诺意思的通知。

第3条（条款的公示与修订）

① 酒店将本条款内容公示于网站，以便用户随时查阅。

② 酒店可在不违反相关法令的范围内修订本条款。

③ 修订条款时，酒店将载明适用日期及修订事由，自适用日期前7日起在网站公告；若修订内容对用户不利，则自适用日期前30日起公告。

④ 修订后的条款适用于适用日期之后订立的合同；已确认的预订仍适用预订当时的条款。

第4条（服务的提供）

① 酒店通过网站提供客房信息与房价说明、住宿预订的受理与确认、支付方式、预订内容的查询·变更·取消受理，以及附属设施与附加服务的介绍。

② 服务原则上全年无休24小时提供，但因系统检修、设施维护、通信故障等正当事由，可能暂时中断。

③ 预定中断服务时，酒店将事先在网站公告；因不得已事由难以事先公告的，将于事后公告。

第5条（预订申请与合同成立）

① 用户在网站预订表单中填写入住日期、客房类型、人数、预订人信息等必要事项，提出预订申请。

② 通过网站提出的预订申请属于要约意思表示，申请的同时预订并不成立。酒店确认尚有客房后，向用户发出预订确认通知之时，住宿合同成立。

③ 有下列情形之一的，酒店可不予承诺预订申请：

• 所申请日期已无剩余客房；
• 虚假填写预订人信息或盗用他人信息；
• 未满19周岁者未经法定代理人同意而单独申请；
• 明显将超过客房定员使用；
• 因自然灾害、设施维修等原因难以正常提供住宿。

④ 预订的确认或拒绝结果，将通过用户填写的联系方式以短信、KakaoTalk通知或电子邮件告知。

第6条（房价与支付）

① 客房房价以网站所示金额为准，所示金额已含增值税。

② 房价可能因旺季、周末、公休日等期间而有所不同；实际适用房价以预订确认时告知的金额为准。

③ 用户可在信用卡支付、银行转账、现场支付中选择其一。

④ 信用卡支付通过电子支付代理公司Payple株式会社处理，酒店不直接收集或保管用户的卡号等支付手段信息。

⑤ 银行转账账户如下。汇款人姓名与预订人姓名不一致时，请事先告知酒店。

⑥ 在酒店指定期限内未确认到款的，预订确认可能被取消。

第7条（预订的变更·取消与退款）

① 用户可申请变更或取消已确认的预订。变更申请可能因该日期客房剩余情况而不被受理。

② 取消手续费以首日入住1晚房费为基准计算，并按所预订的客房数量适用如下。取消时点自首日入住日起算。

客房4间以下

客房5间以上

③ 通过Naver预订、在线旅行社等第三方预订平台所作的预订，其变更·取消及退款依该平台的规定与流程办理。

④ 退款原则上按原支付方式办理。信用卡支付的，依发卡机构及电子支付代理公司的处理日程，可能需要3至7个工作日。

⑤ 用户未事先联系且未在最迟入住时刻前抵达的，视为预订已取消，退款依第②款办理。

第8条（入住与退房）

① 入住自16:00起（最迟入住至23:00），退房为11:00。

② 入住与退房通过大堂设置的自助机以无接触方式办理。

③ 提前入住及延迟退房实行事先预约制，是否提供视当日客房情况而定，并另行收费。

④ 超过退房时刻继续使用客房的，可能收取酒店规定的追加费用。

第9条（用户的义务）

① 用户不得实施下列行为：

• 在包括客房在内的酒店全区域吸烟；
• 携带宠物入住；
• 超过所预订客房的定员使用；
• 损毁或擅自携出酒店设施、物品；
• 以噪音等方式妨害其他用户；
• 携入易燃物品、枪支刀剑类等危险物品；
• 将客房用于住宿以外用途，或转让·转租给第三方。

② 因用户故意或过失致酒店设施、物品受损的，用户负赔偿责任。

③ 用户预订时应提供准确信息，信息发生变更时应立即告知酒店。

第10条（酒店的义务）

① 酒店不实施本条款及相关法令所禁止的行为，并努力持续、稳定地提供服务。

② 酒店依《个人信息保护法》等相关法令及隐私政策保护用户的个人信息。

③ 酒店认为用户提出的意见或投诉正当的，将迅速处理；处理需相当期间的，将向用户说明事由及处理日程。

第11条（拒绝住宿与合同解除）

① 用户违反第9条义务，或有下列情形之一的，酒店可拒绝住宿或在使用期间解除合同：

• 依《传染病预防及管理相关法律》需采取措施；
• 对其他用户或酒店员工施以辱骂·暴力，或有明显之虞；
• 实施违反法令或公共秩序、善良风俗的行为。

② 依第①款解除合同的，酒店可不退还剩余住宿费用，用户应立即退房。

第12条（责任限制）

① 因自然灾害、停电、通信故障、传染病扩散导致的行政命令等不可抗力事由而无法提供服务的，酒店不承担责任。

② 因第①款事由致住宿无法提供的，酒店将已收取的费用返还用户。

③ 对因用户自身原因产生的服务使用障碍，酒店不承担责任。

④ 对网站所载合作方信息及周边旅游信息变更所生的损害，除酒店存在故意或重大过失外，酒店不承担责任。

第13条（遗失物与随身物品）

① 酒店大堂为无人运营，不提供贵重物品保管服务。请用户自行保管贵重物品。

② 对客房及附属设施内发生的用户随身物品遗失·失窃，除酒店存在故意或过失外，酒店不承担责任。

③ 退房后在客房内发现的遗失物，依《遗失物法》等相关法令处理。

第14条（个人信息保护）

酒店依《个人信息保护法》等相关法令保护为提供服务而收集的用户个人信息，具体事项另行规定于隐私政策。

第15条（纠纷解决与管辖）

① 酒店与用户之间发生纠纷时，双方当事人应依诚实信用原则努力妥善解决。

② 未能协商一致的，用户可向韩国消费者院消费者咨询中心（1372）或韩国消费者院消费者纠纷调解委员会申请纠纷调解。

③ 有关本条款的诉讼，向依《民事诉讼法》确定的管辖法院提起，准据法为大韩民国法律。

附则

本条款自2026年8月27日起施行。