プライバシーポリシー

第1条（個人情報の処理目的）

ホテルは次の目的のために個人情報を処理し、目的以外の用途には利用しません。利用目的が変更される場合には、「個人情報保護法」第18条に従い別途の同意を得る等、必要な措置を講じます。

• 宿泊予約の受付および履行 — 予約申込の確認、空室状況の確認、予約確定・拒否の通知、宿泊管理、チェックイン・チェックアウトの処理
• 決済および精算 — 料金の決済、決済の取消および返金、税務インボイス・現金領収書の発行
• お問い合わせ対応 — お問い合わせ・ご要望の確認および回答、苦情処理、紛争調停のための記録保存
• サービスの改善 — アクセス頻度および利用形態の分析によるウェブサイトの改善（統計目的、個人を識別しない形態）

第2条（収集する個人情報の項目および収集方法）

① ホテルは次の個人情報項目を収集します。

② ホテルは、ウェブサイトの予約フォームおよびお問い合わせフォーム、電話でのご相談を通じて個人情報を収集します。

③ ホテルは、クレジットカード番号、有効期限、パスワード等のカード決済情報を直接収集または保管しません。当該情報は電子決済代行会社が直接収集・処理します。

④ ホテルは、思想・信条、健康、性生活に関する情報等、「個人情報保護法」第23条の機微情報を収集しません。

第3条（個人情報の処理および保有期間）

① ホテルは、法令に基づく個人情報の保有・利用期間、または情報主体から同意を得た保有・利用期間の範囲内で個人情報を処理・保有します。

② 各項目の保有期間は次のとおりです。

③ 保有期間が経過した個人情報は、遅滞なく破棄します。

第4条（個人情報の第三者提供）

① ホテルは、情報主体の個人情報を第1条に明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別な規定等、「個人情報保護法」第17条および第18条に該当する場合にのみ第三者に提供します。

② 現在、ホテルは情報主体の個人情報を第三者に提供していません。今後、提供が必要となる場合には、提供を受ける者、提供の目的、提供項目、保有期間を事前に告知し、同意を得ます。

第5条（個人情報の処理の委託）

① ホテルは、円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報の処理業務を委託しています。

② ホテルは、委託契約の締結にあたり「個人情報保護法」第26条に基づき、委託業務遂行目的外の個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償等の責任に関する事項を契約書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督します。

③ 委託業務の内容または受託者が変更される場合は、遅滞なく本ポリシーを通じて公開します。

第6条（個人情報の国外移転）

① ホテルのウェブサーバーは大韓民国内に所在し、予約およびお問い合わせの情報が国外に移転されることはありません。

② ただし、ウェブサイトの利用分析のため、次のとおり一部の情報が国外に移転されます。

③ 情報主体は、ブラウザのCookieブロック設定またはGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンにより、上記の移転を拒否することができます。

第7条（情報主体および法定代理人の権利・義務ならびに行使方法）

① 情報主体は、ホテルに対していつでも個人情報の閲覧、訂正・削除、処理停止を請求することができます。

② 権利の行使は、電話、電子メールまたは書面により行うことができ、ホテルはこれに対し遅滞なく措置を講じます。

③ 情報主体が個人情報の誤り等について訂正を請求した場合、ホテルは訂正が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。

④ 権利の行使は、情報主体の法定代理人または委任を受けた者を通じて行うこともでき、この場合は委任状を提出する必要があります。

⑤ ただし、法令により保存しなければならない情報については、削除の請求が制限される場合があります。

第8条（個人情報の破棄）

① ホテルは、個人情報の保有期間が経過し、または処理目的が達成された場合、遅滞なく（事由の発生日から5日以内に）当該個人情報を破棄します。

② 破棄の方法は次のとおりです。

• 電子ファイル形態の情報 — 復元・再生が不可能な方法により永久に削除
• 紙の文書に記録された情報 — シュレッダーで裁断または焼却

③ 保有期間が経過したものの、他の法令により引き続き保存しなければならない場合は、当該個人情報を別のデータベースに分離して保管します。

第9条（個人情報の安全性確保措置）

ホテルは、個人情報の安全性確保のため、次の措置を講じています。

• 管理的措置 — 個人情報取扱者の最小化、内部管理計画の策定および実施
• 技術的措置 — 個人情報処理システムへのアクセス権限の管理、アクセス記録の保管、全区間へのHTTPS暗号化通信の適用、パスワードの一方向暗号化保存、セキュリティプログラムの導入および更新
• 物理的措置 — 個人情報が保管されたシステムへのアクセス統制

第10条（Cookie等の自動収集装置の設置・運営および拒否）

① ホテルは、利用者に個別化されたサービスを提供し、利用統計を分析するためにCookieを使用します。

② Cookieとは、ウェブサイトが利用者のブラウザに送信する少量の情報であり、利用者の端末の記憶装置に保存されます。

③ 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの保存を許可または拒否することができます。ただし、Cookieの保存を拒否した場合、一部サービスのご利用に制限が生じることがあります。

第11条（個人情報保護責任者）

① ホテルは、個人情報の処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報の処理に関する情報主体の苦情処理および被害救済のため、次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

② 情報主体は、ホテルのサービスをご利用になるうえで生じたすべての個人情報保護に関するお問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者にお問い合わせいただけます。ホテルは遅滞なく回答し、処理いたします。

第12条（権益侵害に対する救済方法）

情報主体は、個人情報の侵害による救済を受けるため、下記の機関に紛争解決やご相談等を申し立てることができます。

また、「個人情報保護法」第35条・第36条・第37条に基づく請求に対して公共機関の長が行った処分または不作為により権利もしくは利益を侵害された者は、「行政審判法」に基づき行政審判を請求することができます。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

① 本プライバシーポリシーは2026年8月27日から適用されます。

② 法令・方針またはセキュリティ技術の変更に伴い内容の追加・削除および修正がある場合は、変更事項の施行日の7日前からウェブサイトを通じて告知します。